Оценка качества услуг

Независимая оценка качества оказания услуг:
www.bus.gov.ru

 


Нормативные документы

Указ Президента РФ «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» от 7 мая 2012 года № 597

Федеральный закон от 21 июля 2014 года №256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Распоряжение Правительства КБР от 29 января 2015 г. N 31-рп

Постановление Правительства КБР от 31 декабря 2015 г. № 324-ПП «О формировании системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования, физической культуры и спорта в Кабардино-Балкарской Республике»

Распоряжение Правительства КБР от 13 сентября 2016 г. № 458-рп

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР от 24 марта 2016 г. № 59-П «О Плане Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания, на период 2016-2018 годов»

Приказ от 5.02.2018 г. № 25-П «О назначении ответственных за проведение независимой оценки качества оказание социальных услуг и за размещение информации о результатах независимой оценки качества учреждении в информационно-коммуникационной сети «Интернет»

ПРИКАЗ от 23 мая 2018 г. N 317 н

ФЗ от 2.12.1017г. №392.

РАСПОРЯЖЕНИЕ от 28 сентября 2018 г. N 583-рп

ПОСТАНОВЛЕНИЕ РФ от 31 мая 2018 г. N 638

ПОСТАНОВЛЕНИЕ РФ от 26 июля 2018 г. N 873

 

 

 


 

Результаты проведения независимой оценки качества

Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2016 г.

Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2015 г.

Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2014 г.

 


 

Планы по улучшению качества оказания услуг

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг на 2018 г.

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг на 2017 г.

План мероприятий ГКУ «Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов» на 2016 год, направленных на повышение результатов проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг

План мероприятий по улучшению качества работы ГКУ «Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов» на 2016 год

План мероприятий по улучшению качества работы ГКУ «Нальчикский дом — интернат для престарелых и инвалидов» на 2016 год с учетом анализа независимой оценки качества (НОК) работы, проведенной Общественным Советом МТЗ и СЗ КБР в 2015 г.

План мероприятий по улучшению качества работы ГКУ «Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов» на 2015 г.

 


Отчет посещаемости сайта

Отчет посещаемости сайта за I квартал 2018 г.


Результаты проведения онлайн-опроса

Результаты анкетирования по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг за 1 квартал 2018 год

Результаты проведения онлайн-опроса за 2 квартал 2017 г.

Результаты проведения онлайн-опроса за 1 квартал 2017 г.

Результаты проведения онлайн-опроса за 4 квартал 2016 г.

Результаты проведения онлайн-опроса за 3 квартал 2016 г.

Результаты проведения онлайн-опроса за I полугодие 2016 г.

Результаты проведения онлайн-опроса за 1 квартал 2016 г.

Результаты анкетирования граждан за 4 квартал 2015 г.

Результаты анкетирования граждан за 3 квартал 2015 г.

Результаты анкетирования граждан за 2 квартал 2015 г.

Результаты анкетирования граждан за 1 квартал 2015 г.

Результаты анкетирования граждан по итогам 2014 г.

Результаты анкетирования граждан за 3 квартал 2014 г.

Результаты анкетирования граждан за 2 квартал 2014 г.

Результаты анкетирования граждан за 1 квартал 2014 г.

 


 

Документы Попечительского совета

Протокол № 3 заседания попечительского совета за 1 квартал 2017г

Протокол №2 заседания попечительского совета от 01.03.2017г

Протокол № 1 заседания попечительского совета от 30.01.2017г

Отчет Попечительского совета за 2016 год

Протокол Заседания Попечительского совета №4 от 30.12.2016 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №3 от 29.09.2016 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №2 от 29.06.2016 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №1 от 31.03.2016 г.

План работы Попечительского совета на 2016 год

 

Отчет Попечительского совета ГКУ «Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов» МТЗ и СЗ КБР по независимой оценке качества работы учреждения по итогам 2015 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №5 от 29.12.2015 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №4 от 17.09.2015 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №3 от 9.07.2015 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №2 от 31.03.2015 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №1 от 20.01.2015 г.

 

Отчет Попечительского совета ГКУ «Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов» МТЗ и СЗ КБР по независимой оценке качества работы учреждения по итогам 2014 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №4 от 29.12.2014 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №3 от 30.09.2014 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №2 от 30.06.2014 г.

Протокол Заседания Попечительского совета №1 от 21.01.2014 г.